Informática

Contactos y horarios de atención al público en periodo lectivo

*El horario de apertura de la Facultad durante el periodo estival y no lectivo es diferente. Consultar apartado general de “Personal de administración y servicios”

¿Dónde se puede encontrar el servicio de informática?

El servicio físico de informática de la Facultad está situado en la primera planta del edificio principal (antes del aula 9). Está atendido por un técnico especialista en informática.

De manera on-line visita la página web del Servicio de Informática y Comunicaciones, de información y ayuda a los usuarios es: https://cau.unizar.es

Uso de ordenadores

En diferentes espacios de los pasillos del edificio principal de la Facultad, se disponen varios equipos informáticos para hacer uso libre de ellos.

Cualquier incidencia en el funcionamiento de estos ordenadores, te pedimos por favor que lo comuniques al personal de la Conserjería, con el objeto de resolver la misma y lograr el máximo rendimiento de este servicio.

Gestión de incidencias informáticas

Las incidencias informáticas en aulas y espacios comunes se gestionan a través del servicio del Centro de Atención al Usuario de la Universidad de Zaragoza. 

¿ Cómo se realizan las solicitudes o se inserta un ticket?

Se solicita asistencia técnica mediante la apertura de un ticket en el Servicio del Centro de Atención al Usuario. Cuando se trata de una incidencia que le ha ocurrido en un aula a un profesor, habitualmente la solicitud se realiza desde las Conserjerías. Esto provoca, en ocasiones, que no sea posible conocer el problema con suficiente detalle.

La solución a esta cuestión será llamar al teléfono 976.010.451 (servicio de atención a usuarios), e indicar el nombre de la persona afectada ( si no es el propio profesor) para poder contactar directamente en caso de necesidad.

Fotografías del servicio de informática

Servicio de Informática		Ordenadores de la Facultad